Termos de uso

Serviço e responsável

A melle, CNPJ 52.946.123/0001-13, oferece software de inteligência operacional para marketplaces. O Portal atende empresas e suas lojas autorizadas; o Console é reservado à administração. Suporte: suporte@melleia.com.br. Estes termos não substituem condições comerciais específicas acordadas com o cliente.

Testes e evolução para autonomia

O objetivo do produto é operar com agentes 100% autônomos dentro dos escopos e limites autorizados. A fase atual é de testes supervisionados; funcionalidades experimentais podem mudar, apresentar limitações ou exigir intervenção.

A publicação destes termos não ativa autonomia nem concede permissão para alterações em marketplaces. Cada capacidade de execução depende de liberação técnica, autorização adequada, escopo por cliente e loja, limites operacionais e financeiros, rastreabilidade e mecanismos de interrupção. A autorização de uma função não autoriza outras funções, contas ou gastos.

Análises podem conter erros ou dados incompletos. Durante os testes supervisionados, revise as recomendações antes de agir. Não há promessa de vendas, lucro ou resultado garantido.

Conta e uso autorizado

Acesso pessoal e limitado às empresas e lojas às quais o usuário está autorizado. Mantenha credenciais protegidas, utilize autenticação adicional quando oferecida e comunique suspeitas de comprometimento. O usuário deve ter poderes para vincular contas, compartilhar dados e definir permissões em nome da empresa.

É vedado acessar contas alheias, contornar controles, explorar falhas fora de autorização específica, sobrecarregar o serviço, extrair dados privados ou usar o sistema para atividades ilícitas. Alterações de permissão e integrações devem respeitar as regras dos provedores.

Conteúdo e propriedade intelectual

Os dados e conteúdos fornecidos pelo cliente permanecem de seus respectivos titulares. A melle recebe somente as permissões necessárias ao processamento e à prestação das funcionalidades autorizadas; estes termos não transferem a propriedade desses dados.

Código, identidade visual, textos e outros materiais próprios da melle são protegidos pela legislação aplicável. O acesso concede uso limitado às funcionalidades disponibilizadas, sem transferência de titularidade. Reprodução, redistribuição ou exploração de material protegido depende de autorização, ressalvadas as permissões legais e licenças de terceiros.

Componentes de terceiros conservam suas licenças. As regras não impedem o uso legítimo de seus próprios dados, acessibilidade ou direitos garantidos por lei.

Disponibilidade, suporte e responsabilidade

O serviço depende de infraestrutura, APIs e dados de terceiros e pode sofrer interrupções, manutenção ou alterações de disponibilidade. A melle deve tratar falhas e incidentes de forma compatível com suas responsabilidades e com as condições contratadas.

As responsabilidades de cada parte são apuradas conforme a legislação e o caso concreto. Estes termos não excluem direitos obrigatórios, nem afastam responsabilidade que não possa ser limitada por lei. Condições de preço, cobrança e níveis de serviço dependem de acordo específico; esta página não cria assinatura paga.

Suspensão, encerramento e mudanças

Acesso pode ser restringido de forma proporcional quando necessário para conter abuso, risco de segurança ou violação das regras, com informação e possibilidade de suporte quando cabível. O cliente pode solicitar encerramento ou revisão de acesso pelo suporte; conservação de dados segue o aviso de privacidade e a legislação.

Mudanças materiais serão comunicadas de forma adequada. Consentimentos, aceites ou autorizações específicos serão coletados quando necessários. Consultar esta página não registra um aceite nem amplia permissões operacionais. Aplica-se a legislação brasileira, preservados os direitos e o foro legalmente competentes.